Stripe e gestionale: chi ha pagato lo sapete senza controllare
Con un link di pagamento qualsiasi il cliente paga, ma poi qualcuno deve aprire il pannello, capire a quale fattura si riferisce quel pagamento e segnarlo. Con l'integrazione Stripe di gestire.it il pagamento nasce già legato a cosa paga: l'acconto di quel preventivo, il saldo di quel lavoro, quelle due rate di quel cliente. Quando Stripe conferma, l'incasso si registra da solo.
Dove paga il cliente
- Acconto del preventivo. Dopo la firma online del preventivo il cliente vede l'acconto, l'IBAN per il bonifico e «Paga con carta».
- Lavoro. Su un lavoro, «Fai pagare online» crea un link e il suo QR per un acconto, il saldo sul posto o un extra: il cliente lo inquadra davanti alla squadra.
- Fatture. «Paga online» per una o più rate da incassare: nei solleciti, nell'area clienti e da Riscossioni con «Link per pagare online».
- Addebito automatico. Per chi paga a ogni scadenza (canoni, appalti, contratti): il cliente autorizza una volta la carta o l'addebito SEPA sul conto, e le sue rate scadute si addebitano da sole. Il link si manda da Riscossioni con «Manda per email», anche a molti clienti insieme. Per il solo SEPA, con le rate addebitate il giorno della scadenza, c'è anche GoCardless.
Il cliente paga sulla pagina di Stripe con carta, Apple Pay, Google Pay e gli altri metodi accesi nel vostro account Stripe. Senza Stripe la stessa pagina mostra l'IBAN e la causale per il bonifico.
Cosa passa e quando
Da Stripe a gestire.it, subito. A ogni pagamento Stripe avvisa gestire.it, che controlla firma e importo e non registra mai due volte. L'acconto si segna sul preventivo e la prefattura del lavoro lo scala; il pagamento di una fattura diventa un incasso sulle sue rate, e la rata si segna pagata anche in Fatture in Cloud. Chi l'ha chiesto e chi segue gli incassi lo sanno nella campanella.
Ogni mattina alle 7:40, gli addebiti. Per i clienti con l'addebito automatico, le rate scadute e ancora da incassare si addebitano tutte insieme. Con la carta l'esito è immediato, con il SEPA arriva dopo qualche giorno.
Ogni mattina alle 7:10, i movimenti. In sola lettura arrivano incassi, commissioni, rimborsi e versamenti in banca, sul conto «Stripe» della contabilità. Il versamento si abbina all'accredito che compare nell'estratto conto della banca, così non sembra un incasso senza fattura; le commissioni vere vanno nel conto economico.
Tutto quello che avete chiesto di pagare sta in Contabilità → «Incassi online»: pagato o no, il QR da rimostrare, l'annullo e il rimborso, tutto o in parte.
Come si attiva
Lo fa chi gestisce la Contabilità, in Contabilità → Impostazioni → «Pagamenti online», con «Collega Stripe»: si apre il modulo guidato di Stripe, dove inserite i dati dell'azienda e l'IBAN su cui ricevere i soldi. L'account è vostro, con il suo pannello: i soldi vanno lì, con le commissioni del vostro contratto Stripe, e gestire.it non ne aggiunge. Chi ha già un account Stripe può usare le sue chiavi («Usa le vostre chiavi Stripe»). Con «Conto degli incassi» scegliete su quale conto si registrano.
Cosa non fa
- I dati delle carte non passano da gestire.it: il cliente li inserisce sulla pagina di Stripe.
- Un addebito non riuscito non si riprova da solo: la rata resta da incassare, i solleciti fanno il loro giro e un nuovo tentativo si fa a mano.
- Il bonifico non è automatico: quando arriva si segna, o lo riconosce l'estratto conto.
- Con «Spegni i pagamenti online» i clienti tornano a vedere solo l'IBAN; l'account Stripe resta vostro.
Volete vedere il percorso del cliente, dal link al pagamento registrato? In dimostrazione paghiamo insieme un acconto di prova.
Domande frequenti
I soldi passano da gestire.it?
No. Collegate il vostro account Stripe e i pagamenti vanno lì, con le commissioni del vostro contratto Stripe; gestire.it non aggiunge commissioni e registra soltanto l'incasso.
Se il cliente paga online, devo segnare la fattura pagata?
No. Quando Stripe conferma il pagamento, l'incasso si registra sulle rate e la rata si segna pagata anche in Fatture in Cloud, senza doppioni.
Come funziona l'addebito automatico?
Il cliente autorizza una volta la carta o l'addebito SEPA dal link o dall'area clienti. Ogni mattina le sue rate scadute si addebitano da sole; se un addebito non riesce, la rata resta da incassare.
Il cliente può pagare sul posto alla fine del lavoro?
Sì. Dal lavoro, «Fai pagare online» crea un link con il QR per il saldo o un extra: il cliente lo inquadra con il telefono e paga, e l'incasso va sulla fattura del lavoro.
Abbiamo già un account Stripe: possiamo usarlo?
Sì. Potete collegarlo con le vostre chiavi in Contabilità → Impostazioni → «Pagamenti online», oppure creare un account nuovo con «Collega Stripe».
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