Marketing: trovare aziende nuove e seguirle fino al contratto

Un software di marketing per chi vende ad altre aziende

C'è chi aspetta che il telefono suoni e chi va a cercare i clienti: un'impresa di pulizie che vuole i condomini di una zona, una ditta di manutenzioni che punta agli uffici, un'azienda di servizi che lavora per i ristoranti. L'area Marketing di gestire.it serve a questo secondo lavoro. Tiene i prospect, cioè le aziende da conquistare, con il commerciale che le segue, lo storico di ogni chiamata e il prossimo passo; trova aziende nuove per zona e settore; manda le email a più riprese e si ferma quando qualcuno risponde.

Cosa c'è nell'area

• Oggi: la giornata del commerciale, con chi chiamare, i richiami fissati, le ultime risposte arrivate per email e i clienti da sentire nelle campagne. L'admin, nella stessa pagina, vede come va il mese e cosa si è inceppato.
• Prospect (per il commerciale «I miei prospect»): la scheda di ogni azienda con contatti, brief e storico. «Chiama», poi «Registra evento» con com'è andata e quando richiamare. Si importano anche da un file, con la ricerca delle email sui loro siti.
• Kanban: le trattative in colonne per fase, con «In attesa da» che dice da quanto un'azienda aspetta una vostra mossa.
• Campagne: i giri di chiamate sui clienti già acquisiti, con l'obiettivo, gli esiti (goal e KO) e il conto cliente per cliente, anche in Kanban.
• Marketing: i Prodotti che vendete, ognuno con la sua metà della firma email, i Modelli email con i segnaposto e le varianti per le prove A/B, le Sequenze di email che partono nei giorni feriali e si fermano da sole, le Landing con il modulo per chi arriva da un annuncio, i Webhook per ricevere i moduli dei vostri siti e i Contatti che hanno dato il consenso a ricevere comunicazioni.
• Scouting: le Ricerche di aziende per zona e settore, guidate dai Profili di settore (cosa cercare e come riconoscere le aziende giuste), la riserva delle aziende trovate, i domini da escludere, la resa dello scouting per città e fonte e i clienti esistenti da non ricontattare.
• Commerciali: i KPI di ogni commerciale contro il mese prima e la Classifica mensile con punti, obiettivi e badge.
• Impostazioni: caselle di posta, squadra, esiti delle chiamate, azioni programmate («quando il commerciale registra X, dopo tanto, se non è cambiato niente, fai Y») e l'elenco di chi non va più contattato.

Ogni commerciale scrive la sua firma una volta, dal menu con il suo nome; la casella da cui partono le email gliela assegna un admin. Le ricerche di scouting costano denaro vero: si confermano una per una, il costo di ognuna resta nell'elenco e il consumo del mese ha un tetto fissato per l'azienda.

Chi ci lavora e con quali permessi

Marketing è l'area del ruolo commerciale e degli admin:

• Usa: il commerciale vede i suoi prospect, i suoi clienti nelle campagne, le sue sequenze. Ce l'ha di partenza chi ha il ruolo commerciale; l'amministratore può toglierla.
• Tutto: per vedere i prospect di tutti, costruire sequenze e modelli, lanciare le ricerche e decidere le campagne serve il ruolo admin.

L'area si accende con il modulo Marketing.

Come si collega alle altre aree

Marketing lavora a monte delle altre aree: serve a trovare e conquistare i clienti. I clienti e i fornitori di tutti i giorni stanno nella Rubrica, le richieste di lavoro, i sopralluoghi e i preventivi online nell'area Commerciale, le email e le telefonate dei clienti nel Call center. Con il centralino collegato, «Chiama» sulla scheda del prospect fa squillare l'interno del commerciale e poi l'azienda. Dal menu con il proprio nome ognuno può anche collegare Claude, che lavora con i suoi permessi: ne parliamo nella pagina sull'intelligenza artificiale.

Se trovare clienti nuovi è il vostro problema, in una dimostrazione vi mostriamo una ricerca nella vostra zona e la giornata di un commerciale con i prospect che ne escono.